2024年9月7日(土)に開催した、2024明治安田J3リーグ第27節 いわてグルージャ盛岡戦(タピック県総ひやごんスタジアム／18:00キックオフ)において、入場ゲートのカウンター(数取器)の不具合により、当日の入場者数の集計不備が発生いたしました。入場者数を以下の通り訂正させていただきます。

公式入場者数の訂正に至りましたことにつきまして、関係するすべての皆さまにお詫び申し上げます。今後は同様の事象が二度と発生しないよう対策し、再発防止に向けて取り組んでまいります。

■入場者数

・訂正前：2,926人
・訂正後：2,114人

■発生事象

・試合当日、数取器(カウンター)の不具合に気付くことができず、集計された数を入場者数として発表。

・9月9日(月)にスタッフがチケットの半券確認等を実施した際、報告済みの入場者数との差異を確認。集計数の調査を行った結果、数取器(カウンター)の不具合が判明。

・公式入場者数の算出方法等をJリーグと確認し、あらためて算出した入場者数に訂正。

■ 調査

・入場ゲートの通過者数記録を運営委託会社とともに調査し、入場口カウンター機器の故障・不具合による入場者数の集計不備を確認

・過去試合の類似点検および再発防止策を検討

・訂正する入場者数については、デジタル来場履歴、紙チケット半券、ゲート以外の入場者数(VIP)から算出

■ 対策

・入場口で使用するすべてのカウンター機器を新調・交換

・入場口のスタッフを増員

・チケット発券数等と実際に集計した入場者数との照合および、差異を確認できる体制の再構築

改めまして、多大なるご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。発生させてしまった事象について深く反省し、再発防止に努めてまいります。