台風13号の影響により、試合開催日が8月8日(土)から9月9日(水)へ延期となりました2026/27明治安田J3リーグ 第1節 ギラヴァンツ北九州戦において、購入済みチケットの払い戻し等の詳細が決定いたしましたので、下記の通りお知らせいたします。

 

【重要】

代替開催日9月9日(水)(19:00キックオフ／沖縄県総合運動公園陸上競技場)の試合では、購入済みQRチケットでのご観戦はできません。必ず払い戻しのお手続きをお願いいたします。
（紙発券のチケットのみご利用いただけます。）

また、代替開催日9月9日(水)のチケット販売概要は決定次第、改めてお知らせいたします。

 

■ 払い戻し対象のチケット

8月8日(土) 2026/27明治安田J3リーグ 第1節 ギラヴァンツ北九州戦のご購入済み前売券

 

■ 払い戻し受付期間

2026年9月1日(火) ～ 2026年9月30日(水) 23:59

※チケットの払い戻しは、上記期間のみの対応となります。
受付期間終了後の払い戻しは出来かねますので、必ず期間内に手続きをお願いいたします。

 

■ 払い戻し方法

チケットの種類により、払い戻し方法が異なります。
お手持ちのチケットをご確認の上、お手続きをお願いいたします。

 

 

【B】Jリーグチケット（QR）払い戻し方法

「ウェルネット送金サービス」を利用し、Ｊリーグチケットを運営するぴあ株式会社より払い戻しいたします。
払い戻し開始前のご準備、手続きの手順をご確認いただき、払い戻し期間中にお手続きください。

 

STEP1：メール受信設定

※●月●日(●)までにお済ませください

払い戻しお手続きに関するご案内をＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。

• 「refundss@pia.co.jp」のアドレスよりメールが受信できるように設定してください。
• ドメイン解除等、ご案内のメールが受信できるように設定をお願いいたします。
• URL付きメールが受信拒否になっている場合は、解除設定をお願いします
• メールサーバー上で自動的に迷惑メールへ振分けられてしまうことがございます。

迷惑メールなど通常使用しているフォルダ以外に格納されている可能性がございますので、別フォルダをお持ちの場合は、そちらもご確認ください。
※メールは●月●日(●)にご案内いたします。

 

STEP2：払い戻しに必要なIDおよびパスワードのご案内

※●月●日(●)にメールにてご案内します

払い戻しの準備ができましたら「refundss@pia.co.jp」よりＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛に、手続きに必要な「ユーザーID」と「パスワード」をご案内いたします。

• 払い戻しに必要な「ユーザーID」と「パスワード」は、今回限り有効です。
  ※ＪリーグIDではログインできませんのでご注意ください
• 複数回チケットをご購⼊の場合は、ご購入回数分の「ユーザーID」と「パスワード」が発行されます。
• 「ユーザーID」「パスワード」の入力を３回間違えるとロックがかかりますのでご注意ください。

 

STEP3：払戻し手続き用URLのご案内

払い戻しに関するユーザーIDのご案内後に「refundss@pia.co.jp」より返金手続き用のURLが配信されます。

 

STEP4：払戻し専用URLにログイン後、返金先の口座情報をご登録ください

• 上記STEP2でお受取済みのユーザーID・パスワードにてログイン後、返金先の口座情報をご登録ください。
• 「振込金額」や「振込先口座」等にお間違いがないか、必ずご確認ください
• お手続きの期限を過ぎた場合、払い戻しのお手続きはお受けいたしかねます。必ず期限内にお手続きください。

 

STEP5：入金をご確認ください

上記STEP4でご登録いただいた銀行口座宛に、ご購入チケット代金分の金額を入金いたします。

平日8:50～14:30までにお手続きを完了いただくと即日のお振り込みとなります。それ以外の時間帯でお手続きが完了した場合は、翌営業日のお振り込みとなります。

 

【注意事項】

• 払い戻しに関するご案内は、チケットをご購入いただいた際に利用したＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。ＪリーグIDを複数お持ちの方はご注意ください。
• QRチケットの払い戻し（ウェルネット株式会社送金サービス）に関しましては、受付開始より順次払い戻しご案内メールをお送りいたします。
  該当されるお客様に順番にお送りいたしますので、場合によってご案内メールのお届けが受付開始日の夕方以降になることがございます。予めご了承ください。
• 払い戻しご案内メールが配信日を過ぎても確認できない方は、迷惑メールボックスにメールが格納されている場合がございます。

よくある質問

【D/E】 Jリーグチケット（セブン‐イレブンで発券または未発券の紙チケット）払い戻し方法

9月9日(水)の代替開催試合ではお持ちの紙チケットにてご入場いただけます。

払い戻しをご希望のお客様はお持ちのチケットを発券された店舗にて、期間内に払い戻し手続きをお願いします。

※チケット券面の左下に、お買い求めいただいた店舗名が記載されています。

まだチケットを発券されていない（お手元にない）方は、お近くの店舗にてチケットを発券していただき、翌日以降、同じ店舗にて払い戻しの手続きをしてください。

セブン‐イレブン店舗検索

 

【注意事項】

• 半券のないチケットの払い戻しは出来かねますので、お取り扱いにご注意ください。
• 発券された店舗でのみ払い戻しが可能です。
• 払い戻し受付初日9月1日（火）は、午前10時から払い戻しの受付となります。
• 発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日午前10時以降にご来店ください。
• ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターにご郵送ください。下記の郵送による払い戻し方法をご参照ください。

● ご来店のご都合がつかない場合の払い戻し方法

ぴあ株式会社「チケットメールセンター」へ、払い戻し期間内必着でチケットをご郵送ください。

1. 下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかによりご返送ください。
   ※払い戻し受付期間内必着でご郵送ください
2. ご指定の住所に「郵便振替払出証書」が届きます。
   ※郵便貯金事務センターより緑色の封筒でお届けいたします。
   ※払い戻し受付期間終了後、通常3～4週間程度でのお届けとなります。予めご了承ください。
3. 本人確認のための身分証等をご持参の上、お近くの郵便局で換金をお願いいたします。

◾️返送先

〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター
「8月8日（土）FC琉球 vs ギラヴァンツ北九州」宛

◾️返送時の必要事項

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封してください。

1. ご返金先の住所
2. お名前
3. 連絡可能な電話番号
   （メモの内容とチケットの内容に相違がある場合、電話で確認させていただく場合があります）
4. 返送チケットの単価
5. 返送チケットの枚数

必ずチケットを入れてご返送ください。
メモのみの送付では払い戻しができませんのでご注意ください。

 

【F】各種招待券（発券済みQRチケット）

8月8日北九州戦で発行済みのQRチケットでは、9月9日の代替開催日ではご使用できません。

8月8日の試合でクーポンをご使用された方には、新たに「シリアルコード」をJリーグIDにご登録のメールアドレスにお送りさせていただきます。

代替試合の一般チケット発売後に新たにクーポンをご使用ください。

 

【G】イープラス (紙チケット)

＜コンビニでチケット発券済の方＞

チケットをお持ちのうえ、発券店舗で払戻額を現金でお受取りください。

＜発券店舗で払戻しができない方＞

チケットをイープラスへご返送ください。
※発券した店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合もこちらの方法となります。

 

【H】Quickぴあ(Quick Pia)

＜ For purchases made via Quick Pia ＞
The match has been canceled due to rain.The ticket price will be refunded to your credit card.
We will process this refund to your credit card and you do not need to take any action.
The timing of the refunds depends on the credit card company.

＜Quickぴあで購入された場合＞
チケット代金はクレジットカードに返金されます。
返金手続きは弊社にて行いますので、お客様側でのお手続きは不要です。
なお、返金の時期はクレジットカード会社によって異なります

 

 

【代替開催日時】

日時：2026年9月9日(水) 19:00キックオフ

対戦：ギラヴァンツ北九州

会場：沖縄県総合運動公園陸上競技場